Question 1

¿Cómo realizo un pedido?

Accepted Answer

Sitio web: Entra a la lista de precios de la marca que estás buscando. Luego ubica el producto en la lista de precios y dale clic al botón [+] para agregar al carrito de compras. Finalmente, dale clic al botón [Hacer pedido] ubicado al lado derecho en el carrito de compras. Éste te llevará a la página donde te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido.
WhatsApp: Escríbenos al +51 908875673 e indícanos los productos que quieres pedir. Ahí mismo te pediremos tus datos y confirmaremos tu pedido, posterior te enviaremos un link de pago para que realices la cancelación correspondiente.

Question 2

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Accepted Answer

Pago en línea: Al finalizar tú pedido por el sitio web, podrás escoger pagar en línea con tus tarjetas de crédito y/o débito. Pago vía WhatsApp: Te mandaremos un enlace, donde podrás ingresar tu tarjeta y realizar el pago
Billetera electrónica: Yape, Tunki y Lukita para compras realizadas por whatsapp o teléfono.

En caso no pueda realizar el pago con los métodos antes mencionados, le sugerimos comunicarse con servicio al cliente para evaluar otras opciones.

Question 3

¿Cómo devuelvo un producto? ¿Cuál es el tiempo de devolución de un producto?

Accepted Answer

¿Cómo devuelvo un producto? ¿Cuál es el tiempo de devolución de un producto?
Solo se aceptarán cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Alimento: plazo máximo de 1 días. Cuando el motivo sea cambio de opinión, el producto debe estar sellado y en buenas condiciones.
Accesorios y Ropa: plazo máximo de 3 días. Cuando el motivo sea cambio de opinión, el producto debe devolverse en el empaque original, etiquetas y no debe presentar señales de uso como restos de pelos u olores.
Fármacos: no se aceptan devoluciones debido a que no podemos asegurar que el producto haya sido conservado en condiciones óptimas después de la venta.
Para compras delivery: el cliente asumirá el costo de envío si es que el motivo es por cambio de opinión y/o error del propio cliente. Caso contrario, si hubo en error por parte de la empresa, el envío será gratis.
Para compras en tienda física: aplican las mismas condiciones antes expuestas.

El tiempo de devolución del importe cancelado será al mismo medio de pago realizado, los días de devolución dependerá de las políticas y condiciones de su entidad bancaria.

Preguntas Frecuentes